Главная / Продажи, ввод и эксплуатация
Клиентский портал →
Продажи, ввод и эксплуатацияdocs/113_sales_models_channels_and_control_matrix.md

Матрица моделей продаж, каналов и коммерческого контроля

Версия: 0.1. Дата: 2026-06-09.

1. Назначение

Документ связывает продукт, договор, продавца, канал привлечения, платеж, банк, эскроу, CRM, налоговую квалификацию, передачу помещения и дальнейшее клиентское обслуживание.

Основная единица управления:

продукт -> покупатель -> канал -> договор -> цена -> платеж ->
регистрация -> банк/эскроу -> передача -> гарантия -> эксплуатация

Матрица отвечает на пять практических вопросов:

  1. что именно продается;
  2. какое юридическое лицо заключает договор;
  3. кто фактически ведет клиента;
  4. куда поступают деньги;
  5. кто отвечает за клиента после подписания договора и после ввода дома.

Документ является внутренней управленческой методикой. Договорные, рекламные, налоговые и банковские решения по фактическому объекту утверждаются профильными специалистами с учетом действующей редакции законодательства, проектной декларации и кредитной документации.

2. Непереговорные принципы

  1. Право заключить сделку и функция привлечения клиента не смешиваются. Агент или отдельная компания продаж может вести клиента, но стороной договора по объекту остается надлежащее юридическое лицо.
  2. При продаже строящегося объекта по ДДУ средства участника долевого строительства следуют по установленному законом маршруту через счет эскроу.
  3. Отдел продаж, агент, брокер или маркетинговая компания не должны получать деньги покупателя за объект на собственный расчетный счет.
  4. Цена, скидка, рассрочка, субсидирование ипотеки и подарок являются частью экономики сделки и отражаются в финансовой модели.
  5. Внутри застройщика сохраняются владелец цены, юридический контроль сделки, контроль данных CRM и контроль поступления денег.
  6. Комиссия внешнего продавца выплачивается за подтвержденный результат по договору, а не за формальное присутствие в цепочке.
  7. Бронь, заявка, предварительное согласование и зарегистрированный договор имеют разные юридические и управленческие статусы.
  8. Обещания покупателю должны соответствовать проекту, проектной декларации, договору и утвержденным рекламным материалам.
  9. Клиентский путь не заканчивается продажей: передача, дефекты, гарантийные обращения и переход к эксплуатации входят в единый процесс.

3. Кто продает: отдел или отдельная компания

3.1 Обязательный внутренний контур застройщика

Даже при полном аутсорсинге внутри застройщика должны остаться:

  • руководитель коммерческого направления или уполномоченный владелец процесса;
  • утверждение прайс-листа и правил скидок;
  • юридическое согласование форм документов;
  • контроль проектной декларации и рекламных обещаний;
  • контроль CRM и источника лида;
  • контроль регистрации договора;
  • сверка цены договора и поступления на эскроу;
  • контроль расторжений, возвратов и уступок;
  • клиентский сервис и передача помещения;
  • отчетность банку и собственнику.

3.2 Отдел продаж застройщика

Подходит для первого объекта, если собственник хочет сохранить полный контроль и пока нет достаточного портфеля для отдельного сервисного общества.

Преимущества:

  • короткая цепочка ответственности;
  • данные и сотрудники находятся у застройщика;
  • меньше вопросов к обоснованию внутригрупповой комиссии;
  • проще связать продажи, договоры и клиентский сервис.

Ограничения:

  • штат и маркетинговые компетенции приходится создавать внутри объектного юрлица;
  • при нескольких застройщиках сложнее централизовать команду;
  • после завершения проекта возникает вопрос переноса людей и CRM.

3.3 Отдельная компания продаж

Подходит при нескольких объектах, устойчивой команде, единой CRM и подтверждаемом объеме услуг.

Компания должна иметь:

  • руководителя и реальный штат;
  • CRM, телефонию и управляемые каналы;
  • договор с каждым застройщиком;
  • понятный перечень услуг и измеримый результат;
  • рыночную методику вознаграждения;
  • собственный учет затрат и доходов;
  • акты, отчеты, реестр лидов и сделок;
  • ответственность за ошибки и сохранность данных.

Отдельная компания продаж не подменяет застройщика в его юридических обязанностях и не принимает деньги покупателя за объект.

3.4 Внешнее агентство или брокерская сеть

Подходит для быстрого запуска, регионального охвата или привлечения отдельных сегментов.

Внутренний контроль обязателен:

  • регистрация источника лида;
  • защита от дублей;
  • утвержденные рекламные материалы;
  • запрет несанкционированных обещаний и скидок;
  • комиссия только после контрольного события;
  • возврат или удержание комиссии при расторжении по установленным правилам;
  • требования к персональным данным и информационной безопасности.

3.5 Рекомендуемая комбинированная модель

Застройщик объекта
  -> утверждает продукт, цену, договоры и правила
  -> собственный коммерческий руководитель и контроль сделок
      -> собственный отдел продаж или сервисная компания продаж
      -> внешние агентства и брокеры по договорам
      -> ипотечные банки и ипотечный брокер
      -> маркетинговые подрядчики и колл-центр
  -> клиентский сервис, передача и гарантия

4. Матрица продуктов и договорных моделей

Продукт/сценарий Типовой момент реализации Сторона договора со стороны проекта Денежный маршрут Ключевой контроль
Квартира в строящемся МКД до ввода застройщик объекта покупатель/ипотечный банк -> эскроу право на привлечение средств, зарегистрированный ДДУ, цена и оплата
Квартира после ввода после регистрации прав/готовности сделки собственник готового объекта расчет по ДКП в установленном сделкой порядке право собственности, отсутствие обременений, регистрация перехода права
Машино-место до или после ввода застройщик/собственник зависит от договорной модели и стадии самостоятельный объект, цена, регистрация, налоговая карта
Кладовая до или после ввода застройщик/собственник зависит от договорной модели описание объекта, доступ, регистрация, налоговая карта
Коммерческое помещение до или после ввода застройщик/собственник эскроу либо расчеты по готовому объекту в зависимости от модели НДС, назначение, технические условия, инвестиционный спрос
Апартаменты/нежилой продукт по разрешенной модели проекта надлежащее лицо по проекту определяется юридической моделью нельзя представлять как жилье; отдельные налоги и эксплуатация
Пакетная продажа инвестору до или после ввода застройщик/собственник по каждому объекту и договору предельная скидка, концентрация, уступка, источник средств
Корпоративная продажа сотрудникам компании массовая программа застройщик/собственник ипотека/собственные средства единые правила, персональные данные, подтверждение скидок
Уступка требования по ДДУ после регистрации исходного права и при допустимости текущий участник и приобретатель права по установленному договором и законом маршруту ограничения, расчеты, регистрация, уведомления
Удержание коммерции для аренды после ввода отдельный собственник/застройщик арендный поток сравнение продажи и удержания, НДС, налог на имущество, финансирование

Для каждого фактического продукта создается карточка:

PRODUCT-ID
объект и назначение
договорная модель
продавец
каналы
цена и скидки
платежный маршрут
НДС/налоговая позиция
регистрация
передача
гарантия
ответственные

5. Матрица каналов

Канал Роль Модель оплаты Данные для подтверждения Основной риск
Собственный отдел продаж ведет клиента до сделки зарплата и премия CRM, звонки, показы, договор неконтролируемые скидки
Компания продаж централизует команду нескольких объектов сервисное/агентское вознаграждение отчет услуг, лиды, сделки, штат и затраты формальная компания без функций
Агентство недвижимости приводит и сопровождает клиента комиссия за сделку зарегистрированный лид и контрольное событие дубли и ложная атрибуция
Ипотечный брокер подбирает и сопровождает ипотеку фиксированная или договорная комиссия заявка, решения банков, согласия клиента обещание гарантированного одобрения
Банки-партнеры ипотека покупателя и совместные программы условия банка/совместной программы заявки, выдачи, стоимость субсидии скрытая стоимость снижения ставки
Цифровая реклама создает поток обращений бюджет площадок и агентства источник, объявления, CPL, конверсия недостоверная реклама и некачественные лиды
Колл-центр принимает и квалифицирует обращения линия, оператор, лид или SLA записи, статус, скорость ответа потеря данных и плохая квалификация
Партнерские программы дает доступ к аудитории работодателя/сервиса комиссия или согласованный бюджет реестр участников и сделок непрозрачные преференции
Корпоративные продажи продает пакеты B2B внутренний бюджет/комиссия решение по пакету, лимит скидки потеря маржи и концентрация
Реферальный канал рекомендация действующего клиента бонус по правилам идентификатор рекомендации и сделка выплаты без подтверждения

6. Полный клиентский путь

Этап 1. Подготовка продукта

  • утвердить квартирографию и продуктовую матрицу;
  • определить продаваемые и удерживаемые помещения;
  • связать каждый лот с проектной документацией;
  • подготовить прайс-лист и ценовые коридоры;
  • определить договорную и налоговую карточку каждого типа продукта;
  • проверить готовность раскрытия информации и разрешительного контура;
  • согласовать с банком отчетность и ограничения по продажам.

Этап 2. Открытие продаж

Продажи не открываются, пока не пройдены ворота:

  1. юридические основания подтверждены;
  2. формы договоров утверждены;
  3. продукт и характеристики синхронизированы с проектом;
  4. прайс и лимиты скидок утверждены;
  5. CRM и нумерация лотов работают;
  6. платежные реквизиты и маршрут проверены;
  7. рекламные материалы прошли юридическую проверку;
  8. менеджеры и агенты обучены;
  9. контроль регистрации и оплаты назначен;
  10. отчетность банку и собственнику настроена.

Этап 3. Лид и квалификация

  • зафиксировать источник и согласия на обработку данных;
  • определить потребность, бюджет и способ оплаты;
  • исключить дубли;
  • назначить менеджера;
  • зафиксировать предложенные лоты и цены;
  • передавать данные ипотечным партнерам только по установленному основанию.

Этап 4. Бронь

Карточка брони должна показывать:

  • лот;
  • срок;
  • цену;
  • основание и размер платежа, если он предусмотрен;
  • условия возврата;
  • ответственного менеджера;
  • источник клиента;
  • ипотечный статус;
  • дату автоматического освобождения лота.

Бронь не отражается в отчетности как состоявшаяся продажа.

Этап 5. Одобрение условий

Система проверяет:

  • актуальную цену;
  • полномочия на скидку;
  • стоимость рассрочки и ипотечной субсидии;
  • соответствие минимальной цене финансовой модели;
  • наличие лота;
  • отсутствие конфликта с другой бронью;
  • обязательные документы и согласования.

Этап 6. Договор и регистрация

  • сформировать договор из утвержденной версии;
  • сверить объект, цену, сроки и стороны;
  • провести юридическую проверку нестандартных условий;
  • подписать;
  • передать на государственную регистрацию, если она требуется;
  • получить подтверждение регистрации;
  • обновить статус CRM и реестр договоров.

Этап 7. Оплата

  • сформировать инструкцию покупателю;
  • проверить поступление по надлежащему маршруту;
  • сопоставить платеж с договором и лотом;
  • отдельно контролировать ипотеку, рассрочку, материнский капитал и иные источники;
  • не считать неоплаченный договор полноценным денежным покрытием;
  • отражать расторжения, возвраты и просрочку.

Этап 8. Сопровождение до ввода

  • уведомлять клиента о существенных этапах;
  • хранить историю коммуникаций;
  • контролировать изменения контактных данных;
  • вести запросы, уступки и расторжения;
  • не давать обещаний вне утвержденной информации;
  • передавать банку и собственнику согласованную отчетность.

Этап 9. Передача

  • сформировать график приглашений;
  • подготовить комплект документов;
  • организовать осмотр и фиксацию замечаний;
  • подписать передаточные документы;
  • передать ключи и инструкции;
  • создать гарантийную карточку;
  • передать необходимые данные в эксплуатационный контур на законном основании.

Этап 10. Гарантия и эксплуатация

  • обращения поступают в единую систему;
  • дефект классифицируется и направляется ответственному подрядчику;
  • сроки и повторные обращения контролируются;
  • расходы относятся на гарантийный резерв или предъявляются виновному исполнителю;
  • эксплуатационная управляющая организация получает только необходимый ей комплект данных и документов;
  • застройщик не закрывает клиентский контур до исполнения оставшихся обязательств.

7. Денежные маршруты

7.1 ДДУ и эскроу

Покупатель / ипотечный банк
  -> счет эскроу в уполномоченном банке
      -> учет наполнения эскроу и условий кредитования
          -> раскрытие после наступления установленных условий
              -> погашение проектного финансирования / расчеты по условиям банка
                  -> остаток в распоряжении застройщика по разрешенному маршруту

Компания продаж, агентство, брокер и генеральный подрядчик не включаются в маршрут денег покупателя за объект.

7.2 Готовый объект

Маршрут определяется договором, наличием ипотеки, обременений, аккредитива или иных расчетных инструментов. До запуска продаж готовых помещений юридическая и финансовая функции утверждают:

  • получателя;
  • счет;
  • условие доступа к деньгам;
  • регистрационный контроль;
  • порядок возврата;
  • налоговую квалификацию;
  • снятие или сохранение обременения.

7.3 Комиссии каналам

Застройщик
  -> подтвержденный договор услуг/агентский договор
      -> отчет исполнителя
          -> проверка CRM и контрольного события
              -> расчет комиссии
                  -> налоговый и платежный контроль
                      -> оплата исполнителю

8. Ценообразование и скидки

8.1 Компоненты цены

  • базовая цена квадратного метра;
  • этаж, вид, секция и планировка;
  • стадия готовности;
  • темп продаж;
  • конкурентная среда;
  • способ оплаты;
  • стоимость рассрочки;
  • стоимость субсидирования ипотечной программы;
  • пакетная скидка;
  • дополнительные продукты;
  • стоимость маркетинговых акций;
  • минимальная цена финансовой модели.

8.2 Уровни полномочий

Решение Менеджер Руководитель продаж Коммерческий директор Финансовый директор Комитет
Продажа по прайсу оформляет контролирует информируется информируется не требуется
Скидка в малом лимите предлагает утверждает контролирует видит в отчете не требуется
Скидка сверх малого лимита не утверждает рекомендует утверждает в своем лимите проверяет экономику при выходе за лимит
Рассрочка предлагает проверяет правила рекомендует утверждает влияние на деньги нестандартная схема
Ипотечная субсидия объясняет утвержденную программу контролирует утверждает канал подтверждает полную стоимость новая программа
Пакетная продажа собирает данные готовит предложение рекомендует проверяет маржу и ликвидность утверждает

Конкретные проценты и суммы лимитов устанавливаются решением собственника для каждого объекта.

9. Связь продаж с проектным финансированием

Продажи влияют не только на выручку, но и на:

  • наполнение эскроу;
  • покрытие задолженности;
  • среднюю и предельную стоимость кредита;
  • выполнение банковского бизнес-плана;
  • доступность последующих выборок;
  • потребность в собственном капитале;
  • срок возврата вложений;
  • возможность распределения денег после раскрытия.

Еженедельный банковско-коммерческий отчет должен содержать:

Показатель Управленческий смысл
подписанные договоры юридический объем сделок
зарегистрированные договоры подтвержденный статус
оплаченные договоры фактическое денежное покрытие
остатки на эскроу база для банковской экономики
ипотечные сделки в процессе ожидаемый приток
рассрочки будущий, а не текущий приток
расторжения потеря продаж и потенциальные возвраты
средняя цена качество выручки
скидка и полная стоимость стимулирования потеря маржи
продажи по продуктам ликвидность лотов
прогноз до конца месяца/квартала выполнение банковского плана

10. Штат: минимум, рекомендуемый и максимальный

Функция Минимум, 1 объект Рекомендуемо, 1-3 объекта Максимум, портфель
Коммерческий директор/руководитель 1 1 1-2
Руководитель продаж объекта совмещение 1 на объект 1 на объект
Менеджеры продаж 2-3 4-10 10-30
Ипотечный специалист внешний/совмещение 1-3 3-8
Координатор сделок и регистрации 1/совмещение 1-3 3-8
CRM-администратор/аналитик внешний/совмещение 1-2 3-6
Руководитель маркетинга внешний/совмещение 1 1-2
Специалисты маркетинга внешний 1-4 5-15
Колл-центр внешний 2-6 8-25
Юрист по продажам общий юрист 1-2 3-6
Контролер цены и оплат финансовая функция 1 2-5
Клиентский сервис 1/совмещение 2-5 6-20
Служба передачи формируется к вводу 3-10 временно команды по объектам
Гарантийный координатор к моменту передачи 1-3 3-10

Численность увеличивается по фактическому числу обращений, сделок, ипотечных заявок, передаваемых помещений и гарантийных обращений, а не только по количеству объектов.

11. Договорная сетка

Документ Стороны Что подтверждает
ДДУ/ДКП/иной договор реализации надлежащий продавец и покупатель реализацию конкретного объекта
Договор с компанией продаж застройщик и сервисная компания реальный набор услуг и вознаграждение
Агентский/сервисный договор с брокером застройщик/компания продаж и брокер правила лида, комиссии и ответственности
Договор маркетинговых услуг заказчик рекламы и подрядчик кампании, права на материалы, отчетность
Договор колл-центра владелец процесса и оператор SLA, записи, данные и качество
Соглашение/договор с ипотечным партнером соответствующие участники порядок взаимодействия и программы
Правила бронирования продавец и клиент/внутренний документ статус лота, срок, платеж и возврат
Согласие и политика персональных данных оператор и субъект данных цели и условия обработки
Акт/отчет агента исполнитель и заказчик подтверждение результата для комиссии
Передаточный комплект продавец и покупатель осмотр, передача и замечания
Гарантийная карточка застройщик, клиент, ответственный подрядчик обращение, срок и устранение

12. CRM и обязательные данные

12.1 Справочники

  • проект;
  • корпус, секция, этаж, лот;
  • продукт и назначение;
  • прайс и версия прайса;
  • канал;
  • агент;
  • менеджер;
  • банк и ипотечная программа;
  • статус договора;
  • статус оплаты;
  • причина отказа;
  • причина расторжения;
  • гарантийная категория.

12.2 Контрольная карточка сделки

DEAL-ID
PRODUCT-ID
ENTITY-ID продавца
CUSTOMER-ID
CHANNEL-ID
AGENT-ID
лот
версия прайса
цена по прайсу
скидка
полная стоимость стимулирования
способ оплаты
банк
бронь
договор
регистрация
эскроу/расчет
передача
гарантия
ответственные и согласования

12.3 Запреты системы

CRM должна блокировать или выводить предупреждение при:

  • продаже занятого лота;
  • цене ниже разрешенного порога;
  • скидке без согласования;
  • истекшей брони;
  • отсутствии обязательных данных;
  • дубле клиента или агентского требования;
  • несовпадении договора и карточки лота;
  • оплате по неверным реквизитам;
  • комиссии без контрольного события;
  • передаче без готового комплекта документов.

13. Управленческие реестры

Минимальный набор:

  1. реестр продуктов и лотов;
  2. реестр прайс-листов;
  3. реестр броней;
  4. реестр сделок;
  5. реестр регистрации;
  6. реестр оплат и эскроу;
  7. реестр ипотечных заявок;
  8. реестр рассрочек;
  9. реестр скидок и стимулирования;
  10. реестр агентов и комиссий;
  11. реестр расторжений и возвратов;
  12. реестр уступок;
  13. реестр передачи помещений;
  14. реестр дефектов;
  15. реестр гарантийных обращений;
  16. реестр рекламных материалов и согласований.

14. Отчетность

Ежедневно

  • лиды;
  • скорость ответа;
  • показы;
  • брони;
  • освобожденные лоты;
  • сделки и критичные сбои.

Еженедельно

  • воронка по каналам;
  • продажи и оплаты;
  • ипотека;
  • скидки;
  • стоимость привлечения;
  • наполнение эскроу;
  • прогноз;
  • проблемные сделки.

Ежемесячно

  • план/факт продаж;
  • средняя цена;
  • маржа после всех стимулов;
  • эффективность каналов;
  • агентские комиссии;
  • расторжения;
  • продуктовые остатки;
  • банковские показатели;
  • прогноз денежных потоков;
  • решения по прайсу и маркетингу.

15. Основные риски и контроль

Риск Последствие Контроль
Продажа через ненадлежащее лицо оспаривание и регуляторный риск юридическая карточка продукта и утвержденная форма
Деньги поступили не по разрешенному маршруту нарушение договорной/банковской модели закрытый справочник реквизитов и сверка оплаты
Несанкционированная скидка потеря маржи лимиты и электронное согласование
Скрытая стоимость ипотечной программы завышенная отчетная цена и потеря прибыли расчет полной стоимости стимулирования
Двойная продажа/бронь спор с клиентом единый каталог лотов и блокировка
Агентский дубль двойная комиссия правило первого подтвержденного источника
Недостоверная реклама претензии и штрафы юридическое согласование версии материала
Утечка персональных данных ответственность и репутационный ущерб разграничение доступа, журналирование и договорные меры
Неоплаченная рассрочка считается продажей ошибка денежного прогноза разделение договора, оплаты и эскроу
Массовые расторжения кассовый и репутационный риск анализ причин и резерв сценария
Несогласованная уступка юридический и финансовый спор отдельный маршрут проверки
Потеря клиента после сделки конфликт при передаче единый клиентский сервис до гарантии

16. Связь с другими участниками корпорации

Участник Связь с продажами
Застройщик договор, цена, раскрытие, деньги, передача и гарантия
Управляющий центр стандарты, план, коммерческий комитет и отчетность
Банк проектного финансирования эскроу, ковенанты, прогноз и ограничения
Ипотечные банки финансирование покупателей
Технический заказчик фактическая готовность, характеристики, передача и дефекты
Генеральный подрядчик сроки, качество и устранение дефектов
Субподрядные организации гарантийное устранение дефектов по своим пакетам через договорный контур генподрядчика или прямого заказчика
Юридическая функция формы договоров, реклама, регистрация и претензии
Финансовая функция прайс, скидки, поступления, прогноз и комиссии
Налоговая функция квалификация продукта, услуг и стимулирования
Эксплуатационная УК прием эксплуатационной документации и дальнейший сервис

17. Интеграция в операционные реестры

Следующая версия рабочей книги должна связать:

ENTITY-ID продавца
PRODUCT-ID
DEAL-ID
CONTRACT-ID
CUSTOMER-ID
CHANNEL-ID
AGENT-ID
BANK-ID
PAYMENT/ESCROW-ID
HANDOVER-ID
WARRANTY-ID

Платеж агенту или компании продаж разрешается только при одновременном выполнении условий:

  1. контрагент и договор допущены;
  2. лид подтвержден;
  3. контрольное событие наступило;
  4. комиссия рассчитана по утвержденным правилам;
  5. нет дубля и открытого спора;
  6. отчет и первичные документы приняты;
  7. налоговая карточка операции согласована.

18. План внедрения

0-30 дней

  • назначить коммерческого владельца;
  • утвердить продуктовую матрицу;
  • выбрать модель отдела/компании продаж;
  • определить CRM и справочник лотов;
  • разработать договорные формы;
  • утвердить прайс и полномочия.

31-60 дней

  • подключить каналы;
  • заключить договоры с агентами и банками;
  • настроить регистрацию и платежную сверку;
  • обучить менеджеров;
  • провести тестовые сделки без реального подписания;
  • настроить отчетность.

61-90 дней

  • открыть продажи после ворот готовности;
  • контролировать качество лидов и конверсию;
  • сверять продажи с эскроу и финансовой моделью;
  • корректировать прайс и каналы;
  • провести первый внутренний аудит сделок.

До ввода

  • создать службу передачи;
  • подготовить клиентские уведомления;
  • связать дефекты с подрядчиками и субподрядными пакетами;
  • сформировать гарантийный резерв;
  • согласовать информационный обмен с эксплуатационным контуром.

19. Решения собственника

До настройки фактической системы собственник утверждает:

  1. собственный отдел, отдельная компания продаж или комбинированная модель;
  2. перечень продуктов и удерживаемых активов;
  3. долю собственных и внешних каналов;
  4. лимиты скидок и рассрочек;
  5. допустимую стоимость ипотечного стимулирования;
  6. правила пакетных продаж;
  7. контрольное событие для комиссии;
  8. CRM и владельца данных;
  9. состав коммерческого комитета;
  10. модель клиентского сервиса, передачи и гарантии.

20. Нормативная опора и проверка

Основные проверочные контуры:

  • 214-ФЗ: право привлекать средства, ДДУ, раскрытие информации и счета эскроу;
  • 218-ФЗ: государственная регистрация недвижимости и договорных прав;
  • ГК РФ: сделки, обязательства, купля-продажа, агентирование, уступка и эскроу;
  • 38-ФЗ: реклама недвижимости и финансовых программ;
  • Закон РФ N 2300-1: защита прав потребителей с учетом применимости к конкретным отношениям;
  • 152-ФЗ: персональные данные клиентов;
  • НК РФ: НДС, прибыль, агентские и сервисные операции;
  • кредитный договор и правила уполномоченного банка;
  • проектная декларация и данные ЕИСЖС.

Официальные источники для контрольного прохода:

Перед выпуском клиентской или договорной версии нужно провести актуализацию норм на дату использования и получить заключения юриста, налогового консультанта и банка по фактическому объекту.